ברוכים הבאים לעמוד התמיכה

עמוד התמיכה עט  דיגיטלית   כולל  תוכנת  המרת כתב יד לדפוס

כל מה שאתם צריכים,במקום אחד.

על  מנת   לשפר  את השירות  ולהנגיש בפני כל אחד  במשך  24/7  את נושא התמיכה אנו  פותחים  בפניכם    את  כל  הקשור לעט  הדיגיטלי   וכל  הנדרש עבורכם  על מנת  להפעיל  ולאתר " תקלות " במוצר שבידכם.

הקדשנו  לנושא שעות וימים   על מנת  לאסוף  את  החומר  בצורה מקצועית ולתת  מענה  דרוש .

SUPPORT

עדכונים ותמיכה
חינם. זה בשבילך.

לורם איפסום דולור סיט אמט, קונסקטורר אדיפיסינג אלית קולהע צופעט למרקוח איבן איף, ברומץ כלרשט מיחוצים. קלאצי קונדימנטום קורוס בליקרה, נונסטי קלובר בריקנה סטום, לפריקך תצטריק לרטי.

MY pen logo

 

תקלות ושאלות נפוצות

אספנו עבורכם את התקלות והשאלות הנפוצות

devices
כותרת
לורם איפסום איבן איף ברובץ כלרשט מיחוצים. קלאצי דונדימטום קרוס.

תקלות  נפוצות 

מה לעשות האפשרויות מאפיין
- הכנס 2 בטריות כאשר ה+ כלפי מעלה ( החוצה ) - החלף בטריות חדשות - ודא סגירת פקק מכסה בטריות כהלכ - סימן שהעט אינו משדר לאוגר הנתונים ברוב המקרים אלה הבטריות או שהוכנסו לא נכון - שבטריות נגמרו - או שהפקק של מכסה הבטריות אינו סגור כהלכ איני מצליח לשמור הודעות באוגר הנתונים ואיני רואה סימון של עט באוגר הנתונים
רוקן ושמור את ההודעות על גבי המחשב - האפשרות שמכסת שמירת ההודעות הגיעה למכסימום לעיתים יש אפשרות עד 100 פדים תלוי בצפיפות הכתיבה "איני מצליח לשמור הודעות ואני רואה מעל 50 באוגר הנתונים"
בסיום כתיבת דף בצע שמירה ע"י לחיצה על הכפתור באוגר הנתונים -כנראה שלא שמרת כל דף בנפרד אני רואה כתב על כתב דפים שלמים
"- נתק ממרכזת USB וחבר ישירות למחשב אם מחשב בייתי אז רצוי בחלק האחורי אם מחשב נייד וודא חיבור נכון ישורת לUSB . - ודא חיבור נכון ומלא של USB" "האוגר כמו כל מכשיר מתחבר אוטומטית . ייתכן והשתמשת במרכזת USB -חיבור בין הכבל מחשב - לאוגר אינו מחובר כראוי" מחשב אינו מזהה את האוגר הנתונים
- ראה סרטון הדרכה אופן הכנסת מילים שאינן במילון . "- ייתכן והתוכנה אינה קולטת כל מילה למשל מילים בארמית או כל מילה חריגה" מילים שאינן נהפכות לטקסט
"- ראה סרטון הדרכה אופן לימוד כתב היד האישי (מלבד הדיסק אין הדרכה - תמיכה בנושא)" ייתכן וכתב היד שלך אינו קריא והמילים הנכתבות אינן בכתב יד מלא התוכנה אינה מזהה את כתב היד שלי מתחת ל- 40%
device
כותרת
לורם איפסום איבן איף ברובץ כלרשט מיחוצים. קלאצי דונדימטום קרוס.

  שאלות ותשובות נפוצות

מהי עט דיגיטלי ?
למעשה , עט דיגיטלי נייד יודע  לשמור  כל   מה שתכתבו  על נייר  רגיל  עם  העט הזה בלבד, לעט  עצמו יש  דיו  רגיל ( כל מה שנכתוב יישמר  ונראה על הדף עצמו ) הפטנט הוא ישראלי התוכנה פותחה בחו"ל   למעשה  וקיים מעל 10 שנים נושא המרת כתב היד בעברית  קיים כבר למעלה  משנתיים  .
איך הוא עובד ?
מחברים את אוגר הנתונים  לדף בראש הדף וכותבים עם העט על כל נייר רגיל  עד גודל A-4 העט הדיגיטלי  יודע לזהות  כל נגיעה שלכם   בדף  ויודע בדיוק איפה  אתם נמצאים  למעלה למטה ימין  או שמאל (ציר  X וציר Y ) ולכן כל מה   שתציירו ,  תאיירו  תכתבו  בכל  שפה   קודם  כל   יישמר  כמו שזה  "כאילו" צילמתם  אם  הכתב  למען הסר ספק  העט  הוא אינו מצלם – סורק – או  מתרגם
איך למעשה הוא הופך את כתב היד לדפוס?
בעזרת תוכנה  להמרת( הפיכת) כתב יד  שהתקנו מראש  במחשב התוכנה   בעזרת  אלגוריתמם  שפותח לזהות  28 שפות   כולל עברית   וערבית  יודע לזהות  את  האותיות     ולאחר מכן  להפוך   אותם  לטקסט    ולמסמך   WORD אנו מבצעים את פעולת ההמרה (רמת הדיוק  מגיעה ל- 90-95% מפי לקוחות ) איננו  מתחייבים  ל- 100% 
האם ניתן לשלם בכרטיס אשראי?
כן ,   יש לכם  קישור   לתשלום  או  לחלופין  בקשו  הוראת  תשלום  תקבלו  קישור לתשלום   באמצעות  פיי פאל  שייך  לגוגל  מוגן  ומאובטח  ויותר מזה  הספק  אינו  רואה את  פרטי כרטיס האשראי   וכמו  כן   יש הגנת  לקוח   קרי  באם  החבילה אל הגיעה   אתם  יכולים  לקבל את כספכם  חזרה .
האם יש תמיכה לגבי העט
כן  ! בהחלט  ,, ,  כל התמיכה נמצאת  בצורה חופשית באתר   כולל  הוראות  התקנה ,  סרטוני  וידיאו , שאלות ותשובות   נפוצות   בנושא איננו  נותנים  תמיכה  טלפונית  
איך הוא יודע לזהות את כתב היד שלי ?
בתוכנת  ההמרה  קיימים עשרות אלפי צירופים  של אותיות , מילים, וצירופים   בעברית  ולקח יותר  משנה  על מנת  שתהיה  ברמה גבוהה  המקום שהיא נמצאת כעת  אל  דאגה  זה אכן עובד    חשוב לציין   שאין  התחייבות  לדיוק  של   100%   למרות  שניתן  להוכיח  רמת  דיוק כזאת .  אולם  בעזרת  פתרונות  של לימוד כתב היד    והכנסת  מילים  למילון  פרטי משלכם  רמת  הדיוק תהיה  ברמה גבוהה .
מהם היתרונות שלכם על פני המתחרים?
להבדיל  וללא   כוונה לפגוע בחנויות או  משווקים  אנו  התמחינו  בנושא העט הדיגיטלי   ומשווקים אותו משנת  2008 . כך  שהתמקצענו  בתחום   לעומת  מוצר מדף ללא   ידיעה יתרה  בנושא
מה קורה אם  יש לי כתב  יד  לא קריא ??
למעשה   בתוך  התוכנה  קיים  מנגנון  למידה  ואימון  של כתב היד האישי של כל  אחד מאיתנו   ולכן לכל  אלה  שיש כתב יד   לא קריא  ורק אלה  תוכלו  ללמד את  התוכנה את כתב היד האישי  שלכם לצפייה בסרטון הדרכה בעברית ,  כמו  כן  ניתן  להוסיף   מילים  נוספות  למילון  פרטי   כגון  מילים  מקצועיות  או  שפות  כגון  ארמית   לא   כלולה   בערכה   למרות  שכתובה בעברית  לצפייה  סרטון   לימוד הכנסת  מילים  למילון  הערה חשובה >  לימוד כתב היד יכול  לקחת  לאחד זמן  קצר ולאחר זמן  רב   המלצה  הטובה ביותר לכתוב   -  לבצע המרה   ולבצע הגהה   שתיקח  ברוב המקרים  זמן  קצר יותר .  
האם  יש גם את השפה הארמית  בתוך השפות ?
לא , שפה הארמית אינה כלולה  בערכה ,  אולם יש פתרון  מעולה !!! לצורך העניין  , עוד אחת  מתכונות הפלא  של העט  והתוכנה  ניתן  לשלב ולהוסיף  מילים  כמו  נפקא מינא ,  חוחא   ואיטלולא   ועוד   …. או קובץ שלם של הארמית )  גם כאן יש לכם סרטון  שתקבלו בזמן קנייה  
האם ניתן  להחליף  את המילוי  שיש בעט ?   וכמה עולה ?  והיכן  ניתן להשיג  את המילוי  ?
המילוי  הוא  נקרא "מילוי מיני"  ניתן  להשיג  בחנויות  מכשירי כתיבה  או  לרכוש  מאיתנו   מדובר  כ- 6-8 ₪  אנו אפילו שולחים את  זה אליכם  בדואר תוך יום  (סט של 10 מילויים 80 ₪ )שאל אותנו על מבצעים !!!
איך אני  מטעין את  אוגר הנתונים ?
אוגר הנתונים  מכבל את המתח שלו   מהמחשב  בעזרת כבל USB   כמו כן  ניתן להטעין אותו  בעזרת מטען  USB  כמו של נגנים או  פלאפון נייד
האם אני צריך  לרכוש את התוכנה בנפרד  ??
לא  ! חלילה .. . במחיר שהנך  מקבל  כלול גם העט  וגם  התוכנה     בערכה יש כל מה שצריך  על מנת  להתחיל  לעבוד באופיין  מיידי  מילוי  לעט  ובטריות.  

  סרטוני הדרכה

  להורדת הוראות הפעלה - הדרכה ותוכנות